利用規約

第1条（本規約の適用）

1. 本規約は、合同会社ありまつ中心家守会社（以下「当社」といいます）が提供するレンタルスペース「moss ARIMATSU」のオンライン予約システム（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
2. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
3. 本規約に定めのない事項については、別途当社が定める「moss ARIMATSU 施設利用規約」、「プライバシーポリシー」その他のガイドラインが適用されます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 本サービス：当社が LINE LIFF（LINE Front-end Framework）を通じて提供するレンタルスペース予約管理システム
• 利用者：本サービスを利用するすべての個人または法人
• 予約：利用者が本サービスを通じてレンタルスペースの利用を申し込み、決済が完了した状態
• 当施設：当社が運営するレンタルスペース「moss ARIMATSU」（愛知県名古屋市緑区有松所在）
• 定期枠：毎月同じ曜日・同じ時間に、当施設を続けて利用する契約
• スマートロック：スマートロックシステムによる施設の施錠・解錠の仕組み
• パスコード：スマートロックを解錠するために発行される一時的な暗証番号

第3条（利用登録）

1. 利用者は、LINE 公式アカウント「モスアリマツ」を友だち追加し、LIFF アプリ上で LINE Login による認証を行うことで、本サービスの利用登録が完了します。
2. 初回利用の場合、本サービスでの予約に先立ち、施設見学が必要です。見学の日程が合わない場合は、当社が案内する説明動画の視聴をもって見学に代えることができます。見学または視聴のあとに予約が可能となります。
3. キッチンで調理したものを販売する場合は、身分証明書、調理師免許または食品衛生責任者の受講証などの書類を事前に提出していただきます。
4. 利用者は、登録時および予約時に正確かつ最新の情報を提供するものとします。虚偽の情報を提供した場合、当社は利用登録の取消しまたは予約の拒否を行うことがあります。

第4条（予約）

4.1 予約の成立

1. 予約は、利用者が本サービス上で予約内容を確認し、Stripe を通じたクレジットカード決済が完了した時点で成立するものとします。
2. 決済完了後、利用者に LINE メッセージおよびメールで予約確認通知が送信されます。

4.2 予約可能なスペース

4.3 利用時間

• 営業時間：5:00〜22:00
• 最小予約単位：3時間
• 予約締切：利用日の3日前まで

4.4 予約の変更

1. 利用者は、本サービス上から予約内容（日時、スペース等）の変更を申し込むことができます。
2. 変更に伴い料金の差額が生じる場合は、追加決済または返金処理が行われます。
3. 変更後の日は、予約締切（利用日の3日前）までの日に限ります。予約の変更には、キャンセル料はかかりません。

第5条（キャンセル）

5.1 キャンセルポリシー

利用者が予約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料が発生します。

5.2 返金方法

1. 返金は、原則として Stripe を通じた決済元のクレジットカードへの返金となります。
2. 返金処理には、金融機関の処理期間を含め、最大で10営業日程度を要する場合があります。

5.3 当社都合によるキャンセル

天災地変、施設の緊急修繕、行政機関の指導その他当社の責に帰さない事由により施設の利用ができなくなった場合、当社は予約をキャンセルし、利用料金の全額を返金します。この場合、キャンセル料は発生しません。

第6条（料金・支払い）

6.1 利用料金

利用料金は、本サービス上の予約画面に表示される金額に従います。表示価格はすべて税込です。料金の一覧は料金のページに掲載します。

6.2 決済方法

• クレジットカード決済（Stripe 経由）
• 通貨：日本円（JPY）

6.3 領収書

決済完了後、Stripe より利用者のメールアドレス宛に領収書（レシート）が送信されます。

6.4 定期枠

1. 定期枠は、毎月同じ曜日・同じ時間に当施設を続けて利用する契約です。曜日と時間は、当社と相談のうえで決めます。契約のときに、期間中の予約がまとめて入ります。
2. 料金は、1回分の利用料金に月の利用回数をかけた額です。
3. 契約の期間は、6か月を目安とします。
4. 支払いは、クレジットカードの毎月払いか、契約期間の全額を一括で前払いするかを選べます。
5. 1年間の契約は、毎月払いでも利用料金を10%割り引きます。6か月以上の期間を一括で前払いする場合も、利用料金を10%割り引きます。割引は重ねて適用しません。
6. 利用者は、やめる月の1か月前までに当社に知らせることで、翌月から定期枠をやめることができます。
7. 毎月払いの契約をやめる場合は、支払いが止まります。1年間の契約で受けた割引分の返還は求めません。
8. 一括で前払いした契約をやめる場合は、前払いいただいた金額のうち、まだ利用していない月の分を返金します。
9. 利用しない回は、同じ月の中であれば別の日時に移すことができます。1回分を取り消す場合は、第5条のキャンセル料を差し引いた額を返金します。移せなかった回も同様とします。
10. 利用者は、当施設のスペースの棚にあるコンテナ（650×440×340mm、レンタルコンテナ）に、一組1箱まで道具を置くことができます。食材など衛生管理が必要なものは置けません。コンテナの数には限りがあります。

第7条（スマートロック・解錠パスコード）

1. 予約が確定した利用者に対し、利用開始前に SwitchBot スマートロックの一時パスコードが LINE メッセージで送信されます。
2. パスコードは、予約された利用時間帯においてのみ有効です。利用時間終了後、パスコードは自動的に無効化されます。
3. 利用者は、パスコードを第三者に譲渡、共有、転売してはなりません。
4. パスコードの漏えいまたは不正使用が判明した場合、当社は当該パスコードを直ちに無効化し、利用者の予約を取り消すことがあります。
5. 利用終了時には、すべてのドアや窓を確実に施錠してください。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 当社または第三者の権利（知的財産権、プライバシー権等）を侵害する行為
3. 他の利用者、近隣住民その他の第三者に対する迷惑行為、嫌がらせ
4. 本サービスのシステムに対する不正アクセス、リバースエンジニアリング、改ざん
5. 虚偽の情報を用いた予約
6. 予約の権利の第三者への譲渡、転売
7. パスコードの第三者への共有、譲渡、転売
8. 宗教勧誘、違法セミナー、政治活動その他施設利用規約で禁止された目的での利用
9. 予約のときに知らせていない商業目的の撮影を、当社の許可なく施設内外で行う行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（施設利用上の注意）

施設利用に関する詳細なルールは「moss ARIMATSU 施設利用規約」に定めるとおりとします。以下は主要な注意事項です。

• 禁煙：施設内はすべて禁煙です。
• 利用時間の厳守：予約した時間帯のみ利用可能です。超過した場合は超過料金が発生します（時間を超えた場合は、1時間あたりレンタルキッチンとレンタルスペースは1,000円、まるごと一棟は2,000円）。
• 原状回復：利用後は設備・備品を清掃し、原状に回復してください。ゴミはすべてお持ち帰りください。
• 器物損壊：施設や設備を毀損・汚損・紛失した場合、利用者に全額賠償をご負担いただきます。
• 騒音・近隣配慮：音、振動、臭気により周囲に迷惑を及ぼす行為はお控えください。
• 音楽・演奏：楽器の演奏やライブなど大きな音を出す利用は、予約のときにお知らせください。窓と戸を閉め、長時間の演奏や早朝・夜間の演奏はお控えください。詳しくは施設利用規約に定めます。
• 駐車場：出店者・利用者用に2台分の駐車場があります。参加者には周辺のコインパーキング等をご案内ください。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの内容、情報の正確性、完全性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
2. 当社は、本サービスの利用に起因して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
3. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、利用者が当社に支払った利用料金の額を上限とします。ただし、機会喪失等の逸失利益については責任を負いません。
4. 以下の事由により本サービスの提供が中断・停止した場合、当社は責任を負いません。
   • システムの保守・更新
   • 天災地変、停電、通信障害
   • LINE、Stripe、SwitchBot、AWS その他外部サービスの障害
   • 行政機関の指導、法令の改正
   • その他不可抗力
5. 利用者が施設内に持ち込んだ物品の盗難、紛失、毀損について、当社は一切の責任を負いません。

第11条（個人情報の取扱い）

利用者の個人情報の取扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従います。利用者は、本サービスの利用にあたり、プライバシーポリシーに同意するものとします。

第12条（知的財産権）

1. 本サービスに関するすべてのコンテンツ（デザイン、テキスト、画像、ソフトウェア等）に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスのコンテンツを複製、改変、配布、公衆送信その他の方法により利用してはなりません。

第13条（利用停止・登録抹消）

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく利用者のアカウントを停止または抹消し、本サービスの利用を拒否することができます。
   • 本規約に違反した場合
   • 登録情報に虚偽があることが判明した場合
   • 反社会的勢力に該当することが判明した場合
   • その他当社が利用を不適当と判断した場合
2. 利用者は、LINE 公式アカウントのブロックまたは当社への連絡により、いつでも本サービスの利用を終了（退会）することができます。

第14条（反社会的勢力の排除）

暴力団、暴力団員、暴力団関係団体もしくはその関係者、その他反社会的勢力に属する団体または個人の利用はお断りいたします。該当が判明した場合、当社は直ちに利用登録を抹消し、予約を取り消すことができます。この場合、利用料金の返金および損害賠償には応じません。

第15条（規約の変更）

1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. 重要な変更がある場合は、変更の効力発生日の相当期間前までに、LINE メッセージまたは本サービス上の通知により利用者にお知らせします。
4. 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第16条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第17条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本規約に関する紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

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