よくある質問
見学と予約、時間と料金、キッチン、当日のことについてまとめました。ここにない質問は、見学のときに聞いてください。
見学と予約
見学しないと予約できませんか?
はじめての方は、まず見学をお願いしています。見学の日程が合わない方は、説明動画を見てから予約できます。見学は無料で、30〜45分ほどです。2回目からは見学なしで公式LINEから予約できます。
見学したその日に予約できますか?
はい、できます。ただし予約は利用日の3日前までなので、利用日によっては間に合わないことがあります。
予約はいつまでにすればいいですか?
利用日の3日前までです。
支払い方法は?
公式LINEから予約し、クレジットカードで決済します。決済が終わると予約が確定します。
領収書やインボイスは出ますか?
領収書は、決済したクレジットカードのレシートでお送りします。適格請求書(インボイス)の登録はありません
時間と料金
何時から何時まで使えますか?
5:00〜22:00の間で、3時間から借りられます。定休日:ありません
時間を過ぎたらどうなりますか?
時間を超えた場合は、1時間あたりレンタルキッチンとレンタルスペースは1,000円、まるごと一棟は2,000円かかります。
キャンセル料はかかりますか?
利用日の10〜4日前は50%、3〜2日前は75%、前日・当日は100%です。11日前より前は無料です。
定期枠は、いくらですか?
1回分の料金 × 月の回数を、毎月お支払いいただきます。1年間の契約なら、毎月払いでも10%引きです。契約が6か月以上なら、全期間をまとめて先払いすると10%引きです。契約は6か月が目安です。
キッチン
作った食品を販売できますか?
飲食店営業・菓子製造業・製茶業・野菜果物販売業の営業許可があり、製造・販売の目的で使えます。
食材を置いておけますか?
置いておけません。食材や道具は、利用のたびにお持ち帰りください。冷蔵庫に食材を残すこともできません。定期枠の方は、スペースの棚にあるコンテナ(650×440×340mm)に、道具だけを一組1箱まで置いておけます。数に限りがあります。※食材など衛生管理が必要なものは不可。
何人まで作業できますか?
人数は、見学のときか公式LINEでご相談ください
生ゴミや油はどうすればいいですか?
ゴミはすべてお持ち帰りください。使った油は凝固剤で固めて持ち帰り、下水には流さないでください。残っていた場合は、処分の実費をいただきます。
当日のこと
鍵はどうやって受け取りますか?
鍵の受け渡しはありません。入口は、LINEに届くコードで開けます。
駐車場はありますか?
出店者・利用者用に2台(前から入れる縦列駐車)。参加者の方には近隣のコインパーキングをご案内ください。
ゴミはどうすればいいですか?
お持ち帰りください。使った場所は元の状態に戻してください。
お酒・火・ペット・大きな音は大丈夫ですか?
館内は禁煙です。補助犬のほかは、動物を連れて入れません。危険物は持ち込めません。音や振動、においで近所に迷惑がかかる使い方は、利用を止めていただくことがあります。火を使う調理は、キッチンの換気扇の下でお願いします。お酒の持ち込みや段差のことは、見学のときか公式LINEでご相談ください。